判断题
服务中心岗位人员服务员办理出售公交卡及充值业务时,必须严格执行“找零一次完成”的作业要求,将卡和找零一起交给乘客。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 在收取票款时要求严格执行大面额钞票“唱票”服务。严禁拒收旧钞、零币、分币。
判断题 为乘客处理无法进站或无法出站的票卡时,严格执行“一分析、二解释、三处理”的一次作业程序。
判断题 工作人员可以携带私款进入服务中心。