多项选择题
接听电话时的仪态姿势应当是()。
A.端正坐姿B.左手执笔C.挺胸昂首D.保持微笑
单项选择题 接听内线电话时,问候语的顺序为()。
多项选择题 在与客人核对预订信息时,我们需要掌握的礼仪规则有()。
多项选择题 在与客人核对预定信息时,我们需要核对()。