单项选择题
遇到蛮横不讲理的乘客时，驾驶员应当（）
A.拒绝接载乘客 B.文明礼让，切忌多言 C.完全不理睬乘客 D.据理力争
单项选择题 面对乘客的投诉，驾驶员下列做法错误的是（）
单项选择题 在载客运营中，下列做法正确的是（）
单项选择题 面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）
