判断题
服务库存包括员工的工作时间,某个暂时闲置的设备。
正确
判断题 服务业运营管理是生产和消费同时发生,服务提供者与顾客必须处于同一地点。
判断题 服务补救过程不是一个循环的流动的过程。
判断题 服务补救频率为一到两次服务失误。