多项选择题 BtoB客户服务实现的基础与提高客户服务价值的必要条件是（）。

多项选择题 供应商、生产商与销售商基于供应链管理机制建立起来的伙伴关系，可以使企业共同获得利益的有（）。

多项选择题 服务失败的弥补措施有（）。