多项选择题
BtoB客户服务实现的基础与提高客户服务价值的必要条件是()。
A.供应链伙伴关系的建立 B.服务专业化 C.营销网络 D.信息互通
多项选择题 供应商、生产商与销售商基于供应链管理机制建立起来的伙伴关系,可以使企业共同获得利益的有()。
多项选择题 服务失败的弥补措施有()。
多项选择题 客户培训应体现的特点有()。