单项选择题
对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户，大堂经理以下做法错误的是（）
A.辅导客户使用自助机具 B.在使用自助机具的同时介绍各种自助机具的用途 C.将客户引导至理财服务区 D.对客户进行关于自助机具的教育
单项选择题 针对希望快速办理业务的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
单项选择题 客户进行咨询时，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
单项选择题 以下哪一项不属于潜在贵宾客户的识别特征（）
单项选择题 根据客户的外在特征，以下对潜在贵宾客户的识别要点描述错误的是（）
单项选择题 若客户对凭证有疑问，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
