多项选择题 旅游市场的划分方法包括（）。

多项选择题 客房商品的市场成交价格分为（）。

多项选择题 处理宾客投诉的程序包括（）。

多项选择题 餐饮部负责采购的优势是（）。

多项选择题 （）是旅行社在接待总结阶段的主要管理手段。