多项选择题
在客户服务工作中，客户想听到什么样的声音（）
A.轻悦的语音 B.音量适中，双语平和 C.适中的语速 D.自信平和的语调。
多项选择题 在营销过程中，要做到关键信息采集应注意以下几点（）
多项选择题 有效沟通中如何掌握好答的分寸（）
多项选择题 在客服工作中如何做到倾听（）
