多项选择题
在营销过程中，要做到关键信息采集应注意以下几点（）
A.判断客户的资格 B.向客户提供自己的优势 C.同一时间只问同一个问题 D.注意时间限制
多项选择题 有效沟通中如何掌握好答的分寸（）
多项选择题 在客服工作中如何做到倾听（）
多项选择题 客服完成有效沟通需要以下哪几个步骤（）
