单项选择题
客户服务人员服务成效考核中，新业务发展指的是（）
A.客户累积应收款、应收款回收率增减情况B.客户服务人员服务成本分配比例及成交情况C.客户服务业绩完成情况D.专门针对目标客户在新业务方面的销售增减情况
单项选择题 在客户服务质量评估指标体系中，回答质量测度的二级指标不包括（）
单项选择题 若差别是（），则必须考虑修改原来的实施办法。
单项选择题 客户服务质量的控制方法不包括（）
