单项选择题
客户服务质量的控制方法不包括()
A.让服务人员参与服务质量监测B.让全员参与服务质量监测C.利用统计方法进行服务质量监测D.让客户参与监督控制
单项选择题 下列关于客户回访过程管理的说法错误的是()
单项选择题 对由客户方面引发的突发事件,以下错误的处理方式是()
单项选择题 通过(),判断项目是否符合公司战略规划、市场定位及产品与技术的经营方向。