多项选择题
对运输企业来说，“可靠性”具体体现在（）。
A.正点率 B.价格低廉 C.货物按时送达目的地 D.货物完好送达目的地 E.快捷、有效的服务
多项选择题 运输企业向顾客提供服务的技术质量包括（）。
多项选择题 顾客对服务质量的评价主要是（）。
多项选择题 相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（）。
