多项选择题
对运输企业来说,“可靠性”具体体现在()。
A.正点率 B.价格低廉 C.货物按时送达目的地 D.货物完好送达目的地 E.快捷、有效的服务
多项选择题 运输企业向顾客提供服务的技术质量包括()。
多项选择题 顾客对服务质量的评价主要是()。
多项选择题 相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为()。
多项选择题 对许多人来说,在一些情况下,决定购买行为的决定因素是()。
多项选择题 运输消费者在选择不同运输方式过程中,支付的个人成本也完全不同,它的内容有()。