多项选择题
维护营业环境和秩序时，大堂经理要密切关注（）。
A．柜面动态 B．客户长时间排队号不变情况 C．宣传册摆放区情况 D．柜员长时间离柜情况 E．离柜人员未按规定摆放指示牌情况
多项选择题 大堂经理须具备较强的（）。
多项选择题 大堂经理的工作制度包括（）。
多项选择题 大堂经理在每个工作日都要进行巡检，并填写（）。
