单项选择题
当交通堵塞，乘客抱怨时，驾驶员应当向乘客解释（）。
A.我也没办法啊 B.我也不想塞车啊 C.真抱歉，在这个时段可能都比较拥堵，请您耐心等候 D.你下车自己走过去吧
单项选择题 遇乘客要求违规停车时，驾驶员应当（）。
单项选择题 当乘客把手伸出车窗时，驾驶员应当提醒乘客（）。
单项选择题 乘客下车时，驾驶员规范的服务用语是（）。
