单项选择题
乘客下车时，驾驶员规范的服务用语是（）。
A.到了，下车吧 B.请尽快把东西都拿走 C.请带齐行李物品，注意安全 D.请不要把东西落下，免得我再送一趟
单项选择题 营运中，当乘客在车上抱怨速度太慢时，驾驶员可安抚乘客说（）。
单项选择题 载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。
单项选择题 下列词语不属于“文明十字用语”的是（）。
