单项选择题 客户对业务处理结果有疑问或意见的，客户经理以下哪种处理是不正确的（）

单项选择题 作为一名个人客户经理必须牢固树立（）的经营理念，不断提高服务艺术。

判断题 一般而言，气质主要由生理特点决定，而性格则主要是在社会实践中...

判断题 直接营销最大的不足之处在于当银行规模一定时，会使银行占用较多...

判断题 在风险偏好型银行的资产组合中，中小企业、民营企业和房地产企业...

多项选择题 影响银行目标市场战略选择的因素包括（）

多项选择题 银行产品与服务的定位应与（）相匹配。

多项选择题 市场营销策略包括（）

多项选择题 商业银行产品价格要素包括（）

多项选择题 垄断型定价法通常应具备哪些前提条件？（）

多项选择题 关于客户关系管理的说法中，正确的是（）

多项选择题 商业银行主要促销方式包括（）

单项选择题 下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是（）

单项选择题 下列客户市场不是按照所有制性质划分的有（）

单项选择题 对于处于投入期的银行产品应该采取的营销策略不包括（）

单项选择题 对于处于成长期的银行产品应该采取的营销策略不包括（）

单项选择题 对于处于成熟期的银行产品应该采取的营销策略，说法不正确的是（）

单项选择题 对于处于衰退期的银行产品应该采取的营销策略，说法不正确的是（）

单项选择题 一般采用渗透型定价策略的条件，不包括（）

单项选择题 青年消费者心理特征的说法中，不正确的是（）

单项选择题 中老年消费者心理特征的说法中，不正确的是（）

单项选择题 关于产品周期的说法中正确的是（）

单项选择题 下列渠道中不属于间接渠道的有（）

单项选择题 公式：产品价格＝单位产品总成本*（1+成本加成率），是属于以...

单项选择题 下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是（）

单项选择题 下列关于客户关系的说法中，不正确的有（）

单项选择题 对于高端客户，银行应该采用何种客户关系（）

单项选择题 关于客户满意度的说法中不正确的有（）

单项选择题 下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）

单项选择题 下列关于性格特征的说法中，不正确的是（）

单项选择题 儿童消费者心理特征不正确的是（）

单项选择题 以下目标客户的选择标准不正确的有（）

单项选择题 关于客户价值的说法中不正确的有（）

单项选择题 关于营销心理学的说法中，不正确的是（）

单项选择题 关于顾客让渡价值理论说法不正确的是（）

单项选择题 下列关于气质说法中，正确的是（）

单项选择题 关于市场营销的说法中不正确的是（）

单项选择题 关于市场细分和目标市场的说法中，不正确的是（）

单项选择题 公司客户市场细分原则不包括（）

单项选择题 某银行在相关金融产品和服务的市场上占有率最高，可以在金融产品...