单项选择题
作为一名个人客户经理必须牢固树立（）的经营理念，不断提高服务艺术。
A.“以服务为中心” B.“以客户为中心” C.“以需求为中心” D.“以竞争为中心”
判断题 一般而言，气质主要由生理特点决定，而性格则主要是在社会实践中形成的。（）
