单项选择题
作为一名个人客户经理必须牢固树立()的经营理念,不断提高服务艺术。
A.“以服务为中心” B.“以客户为中心” C.“以需求为中心” D.“以竞争为中心”
判断题 一般而言,气质主要由生理特点决定,而性格则主要是在社会实践中形成的。()
判断题 直接营销最大的不足之处在于当银行规模一定时,会使银行占用较多的人力、物力、财力。银行广泛地设立分支机构,配备足够的客户服务人员,可能会使营销费用增加,影响银行的经济效益,特别对于客户分散、需求差异大且多层次的市场,该策略的缺陷更为明显。()
判断题 在风险偏好型银行的资产组合中,中小企业、民营企业和房地产企业占比明显高于风险厌恶型银行。()