多项选择题 对于（）业务既可办理持有证明也可办理历史交易情况证明

多项选择题 对已制未发客户证书的管理应做到（）。

多项选择题 对调查环节中发现以下（）情况的，要终止调查，拒绝借款申请人的...

多项选择题 定期外汇对公存款特点是（）。

多项选择题 电子银行自助设备包括：（）

多项选择题 低效网点是指根据2014年全行网点五级分类方法评价为（）。

多项选择题 单位银行结算账户的哪些业务环节（），应纳入业务集中处理平台进行处理。

多项选择题 单位客户应按照银企对账协议约定的对账方式定期进行对账。按客户...

多项选择题 代理实物贵金属业务包括以下哪些合约（）。

多项选择题 代发工资是由（）委托银行办理的一项代理业务

多项选择题 代发工资单位办理代发工资时应向银行提供哪些信息（）

多项选择题 持有工商银行牡丹灵通卡的客户可在（）渠道办理缴费业务

多项选择题 产品领取机机箱钥匙、卡箱钥匙须（），并在电子《交接登记簿》上...

多项选择题 残缺不全的金本位制是（）。

多项选择题 财智账户卡可根据单位客户的实际需求，确定每张卡的使用权限、（...

多项选择题 财智账户卡持卡客户可在哪几个自助渠道进行账务查询、现金存取、...

多项选择题 不同经济区域的分行可结合（）等因素确定标准工作量的地区差异调节系数。

多项选择题 被扣划的款项应直接划入哪些账户（）。

多项选择题 报备类事项分为（）。

多项选择题 保证金缴存和退回需要信贷部门出具电子许可证的业务有（）。

多项选择题 拜访新客户前的准备工作主要包括（）。

多项选择题 O2O营销策略主要内容包括：（）。

多项选择题 《反洗钱法》规定的金融机构反洗钱义务包括（）。

多项选择题 “灵通快线”理财产品目标客户（）

多项选择题 （）自助服务规范标准是

多项选择题 （）服务礼仪规范包括

单项选择题 总行各业务部门和各级行依托软件开发来创新、优化产品被称为（）。

单项选择题 自助终端现在不支持的功能有（）

单项选择题 准风险事件指在业务运营风险管理过程中，收集到的（）异常事件。

单项选择题 专业审核岗用户负责对业务处理信息（）检查和业务授权。

单项选择题 专属服务区是以下哪一类型的网点所必须配备的（）。

单项选择题 中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响？（）

单项选择题 中间业务冲正，单笔冲正金额（）万元（不含）以内的，需经支行批...

单项选择题 中国工商银行网站网址为（）。

单项选择题 支票、本票、汇票的提示付款期限分别为（）。

单项选择题 账户原油挂单交易起点为（）桶，最小交易递增单位为（）桶

单项选择题 债券基金的核心优势有安全性好、收益稳定和（）。

单项选择题 在向客户介绍新产品或热卖产品时，不应该包括（）。

单项选择题 在纾解情绪的方法中，深呼吸、听音乐、冥想，自创放松练习操属于（）。

单项选择题 在使用信用卡交易后，请认真核对交易凭证上的（）、卡号、日期等...