多项选择题
售票员不可因乘客穿着或身份的不同,在服务态度上有区别。如果高峰过后,几个进城务工的小伙子上车,好几个大包裹几乎把车厢地板都占满了,很多乘客开始抱怨,要让他们再等一辆。面对这种情况,司机该怎么做()
A.告诉其他乘客:“大家帮帮忙,让他们上来吧,出门在外挺不容易的” B.要求其按规章购买行李票 C.给他们白眼,冲他们大喊:“这些多人和行李,你们上来,其他人怎么办” D.让他们赶快下车,再等一辆
多项选择题 通常,在道路上行驶,公交车有优先权,但公交司机也要文明驾驶,不能怎样()
多项选择题 司乘人员应主动为乘客排忧解难,遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时,应当如何服务?()
多项选择题 如果公交车上没有自动报站器,售票员要主动报站,但哪些是不当言行()