判断题 对于查验记录良好的车辆，应随着信用机制的建立，逐步减少查验频率，提高查验效率。

判断题 投诉预受理人应当在分类整理的基础上，及时将客户投诉处理相关资料归档留存。

判断题 ETC发行售后投诉，如投诉人不愿意自助办理或解除不成的，应规范填写投诉预受理工单，转至相关ETC发行服务机构。