判断题
ETC发行售后投诉,如投诉人不愿意自助办理或解除不成的,应规范填写投诉预受理工单,转至相关ETC发行服务机构。
正确
判断题 因数据上传不及时造成的投诉,各参与方无责任。
判断题 投诉情况不属实,ETC发行服务机构应当根据被投诉方给出的处理意见,及时向投诉人进行解释说明,获取理解。
判断题 因投诉人原因造成的投诉,各参与方无责任。