问答题
简述自动扶梯伤亡事故处理程序。
（1）值班站长接到事故报告后，迅速组织人员赶赴现场。（2）如事故情况较为严重须临时关闭自动扶梯的，要立即启动紧......
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问答题 简述客伤事件处理原则。
问答题 投诉处理原则有哪些？
问答题 站务员在巡视时应做到哪些工作？
