问答题
投诉处理原则有哪些？
（1）乘客投诉的调查处理工作要及时、客观、公正；（2）处理乘客投诉应按“四不放过”原则；（3）处理投......
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问答题 站务员在巡视时应做到哪些工作？
问答题 站务员站台服务应做到“四到”、“四多”和“三勤”，请具体解释“三勤”的内容。
问答题 站务员站台服务应做到“四到”、“四多”和“三勤”，请具体解释“四到”的内容。
