问答题
简述客伤事件处理原则。
1.车站在处理客伤事件时要以维护轨道交通企业形象、保护轨道交通企业最大利益为原则，以人为本，给予乘客以必要的帮助。......
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问答题 投诉处理原则有哪些？
问答题 站务员在巡视时应做到哪些工作？
问答题 站务员站台服务应做到“四到”、“四多”和“三勤”，请具体解释“三勤”的内容。
