单项选择题 着重强调“顾客就是上帝”，主要目标是企业外部公众，这种理念识别定位方法叫做（）。

单项选择题 某工程公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机等建筑工程中所需要的机器设备。这是一种（）策略。

单项选择题 “需要层次论”的首创者是（）。