单项选择题
着重强调“顾客就是上帝”,主要目标是企业外部公众,这种理念识别定位方法叫做()。
A、优质服务型 B、技术开发型 C、团结创新型 D、市场营销型
单项选择题 某工程公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机等建筑工程中所需要的机器设备。这是一种()策略。
单项选择题 “需要层次论”的首创者是()。
单项选择题 服务营销学于20世纪()年代兴起于西方。