单项选择题
“需要层次论”的首创者是（）。
A、西格蒙德·弗洛依德 B、亚伯拉罕·马斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普·科特勒
单项选择题 服务营销学于20世纪（）年代兴起于西方。
单项选择题 多重属性模型中（）是引起消费者选择性知觉、接受和贮存信息的属性。
单项选择题 饭店派出厨师为顾客操办家宴，这种创新属于（）
