单项选择题 小额账户管理费欠费达到（）元、账户余额为0且满足长期不动户条件的个人活期存款账户，系统将定期自动做销户处理。

单项选择题 下列我*行（）卡种不可以作为外币账户载体。

单项选择题 绿卡通卡最多可设置（）次（参数化）有效约定转账定制。

单项选择题 正式挂失的挂失申请书丢失后可在网点柜面办理（），发给客户新挂失申请书，原挂失申请书同时失效。

单项选择题 营业柜台对讲机在办理业务时开启，音量适中，即在正常语音、语速下，以（）内能听清楚为宜。

单项选择题 对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片，应（）或打洞作废。

单项选择题 保安对无关或可疑人员在营业网点内或门前长时间逗留，要及时进行（）。

单项选择题 保安确保客户在（）以内的私密性。客户不按顺序排队或拥挤在（）内时，应及时提示。

单项选择题 复合IC卡换卡时，旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中。换卡时因旧卡芯片损坏无法确认电子现金账户余额的，旧卡电子现金账户余额将在（）天后，按照清算后的金额自动转入新卡借记账户中。

单项选择题 服务纪律规定网点第一个接受客户咨询的员应遵守“首问负责制”以下描述正确的有（）。

单项选择题 学生资助卡（）年期满后可更换为绿卡通卡。

单项选择题 每日营业中，大堂经理应对网点进行至少（）的不定期巡检，并将巡检情况记录在大堂经理工作日志中。

单项选择题 凭证或密码挂失后即时生效，其对应的账户同时止付，挂失期间，禁止办理该账户所有（）交易（扣划和已签有协议的自动扣款除外）。

单项选择题 （）的人工解挂失可在全国任一网点办理。

单项选择题 我*行为客户提供的贵金属交易渠道不包括（）。

单项选择题 目前我*行的定投手续费费率是（）

单项选择题 储蓄业务系统中可完整输入（）位字符长的户名。

单项选择题 营业网点应在合适位置放置客户用（），营业中保证开机以满足客户使用需求，客户使用时监控无遮挡无死角。

单项选择题 以下哪个不属于大堂经理迎接接待规范要求：（）。

单项选择题 以下哪个不属于一般投诉处理时限要求（）。