单项选择题
以下哪个不属于大堂经理迎接接待规范要求:()。
A.客户进入营业网点时,应微笑向客户点头示意,主动询问客户所需办理的业务。配有叫号机的网点,应协助客户取号 B.正在接待客户或网点客户较多,无法招呼每一位客户时,必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待,使客户感受到重视 C.对陌生客户,应主动做自我介绍。对熟悉的客户,在称呼时应尽量加上客户的姓氏,对能够准确判断身份的客户,可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户,应及时发放名片,方便客户联系 D.对特殊群体客户应给予特别关注,尽量为其提供便利
单项选择题 以下哪个不属于一般投诉处理时限要求()。
单项选择题 以下关于我*行黄金定投业务,说法正确的是()。
单项选择题 通知存款部分支取,最低支取金额为()万元。
单项选择题 目前我*行小额账户管理费的扣费时间为()。