单项选择题
A.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答,对于权限内解决不了的问题要及时将客户推介至网点负责人
B.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要及时将客户推介至相关区域或岗位人员
C.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答并解决客户问题
D.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答,需同事协助时及时呼叫联动服务,并将客户推介至相关区域或岗位人员
单项选择题 学生资助卡()年期满后可更换为绿卡通卡。
单项选择题 每日营业中,大堂经理应对网点进行至少()的不定期巡检,并将巡检情况记录在大堂经理工作日志中。
单项选择题 凭证或密码挂失后即时生效,其对应的账户同时止付,挂失期间,禁止办理该账户所有()交易(扣划和已签有协议的自动扣款除外)。
单项选择题 ()的人工解挂失可在全国任一网点办理。
单项选择题 我*行为客户提供的贵金属交易渠道不包括()。
单项选择题 目前我*行的定投手续费费率是()
单项选择题 储蓄业务系统中可完整输入()位字符长的户名。
单项选择题 营业网点应在合适位置放置客户用(),营业中保证开机以满足客户使用需求,客户使用时监控无遮挡无死角。
单项选择题 以下哪个不属于大堂经理迎接接待规范要求:()。
单项选择题 以下哪个不属于一般投诉处理时限要求()。
单项选择题 以下关于我*行黄金定投业务,说法正确的是()。
单项选择题 通知存款部分支取,最低支取金额为()万元。
单项选择题 目前我*行小额账户管理费的扣费时间为()。