单项选择题
哪个指导原则描述了做某件事的重要性，而不是花费大量时间在分析过程上？（）
A.优化和自动化B.从你所在的地方开始C.注重价值D.反馈不断迭代
单项选择题 以下哪个SVS的组件目的旨在帮助组织运用和适应ITIL指南？（）
单项选择题 哪个价值链活动确保跨所有价值链活动和服务管理的四个维度的产品、服务和实践的持续改进？（）
单项选择题 主要关注客户的收入增长或成本减少的指导原则是什么？（）
