单项选择题 整存整取定期存款单笔金额在（）万元及以上（的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。

单项选择题 本外币定期一本通内各本币子账户单笔存款金额最高（）万元。

单项选择题 个人大额存单的起存金额不低于（）。

单项选择题 客户2016年1月1日办理一年期定期整整存款，于2016.12.1日支取，其利息按照（）计算，计算周期为（）。

单项选择题 柜员办理业务时，应当全面、客观、准确地向客户披露有关产品与服务的信息，（），不得向客户做出不符合有关法律法规的承诺或保证。

单项选择题 女员工头发应梳理整齐，前不过眉、后不过衣领，过肩长发必须盘于脑后，佩戴统一头花，发髻底部（）耳垂，不得有碎发，刘海应保持在眉毛上方。

单项选择题 营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。

单项选择题 小额账户管理费欠费达到（）元、账户余额为0且满足长期不动户条件的个人活期存款账户，系统将定期自动做销户处理。

单项选择题 下列我*行（）卡种不可以作为外币账户载体。

单项选择题 绿卡通卡最多可设置（）次（参数化）有效约定转账定制。

单项选择题 正式挂失的挂失申请书丢失后可在网点柜面办理（），发给客户新挂失申请书，原挂失申请书同时失效。

单项选择题 营业柜台对讲机在办理业务时开启，音量适中，即在正常语音、语速下，以（）内能听清楚为宜。

单项选择题 对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片，应（）或打洞作废。

单项选择题 保安对无关或可疑人员在营业网点内或门前长时间逗留，要及时进行（）。

单项选择题 保安确保客户在（）以内的私密性。客户不按顺序排队或拥挤在（）内时，应及时提示。

单项选择题 复合IC卡换卡时，旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中。换卡时因旧卡芯片损坏无法确认电子现金账户余额的，旧卡电子现金账户余额将在（）天后，按照清算后的金额自动转入新卡借记账户中。

单项选择题 服务纪律规定网点第一个接受客户咨询的员应遵守“首问负责制”以下描述正确的有（）。

单项选择题 学生资助卡（）年期满后可更换为绿卡通卡。

单项选择题 每日营业中，大堂经理应对网点进行至少（）的不定期巡检，并将巡检情况记录在大堂经理工作日志中。

单项选择题 凭证或密码挂失后即时生效，其对应的账户同时止付，挂失期间，禁止办理该账户所有（）交易（扣划和已签有协议的自动扣款除外）。