多项选择题
贵宾室客户取号完毕等候时，大堂（）
A、完事了不予理会 B、主动递送饮料牌，询问客户需要什么饮料 C、询问客户办理什么业务，如果可以分流至自助渠道则优先引导客户自助办理 D、询问客户办理什么业务，并提示需携带相关有效证件
多项选择题 客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）
多项选择题 客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（）
多项选择题 客户要求给朋友代办开户，作为大堂应该（）
多项选择题 “五声”包括（）
多项选择题 “四杜绝”包括（）
