单项选择题
在ITIL核心产物中你能找到目录管理，情报安全管理和供应商管理服务中的关键描述吗？（）
A.服务战略B.服务描述C.服务转换D.服务运营
单项选择题 访问管理和哪一个程序有亲密关系？（）
单项选择题 作为已知的工作在服务提供者同一个组织中的IT服务客户是什么？（）
单项选择题 哪一个是服务提供者客户的战略沟通的初级阶段？（）
