单项选择题
哪一个是服务提供者客户的战略沟通的初级阶段？（）
A.服务目录管理B.服务组合管理C.服务台D.业务关系管理
单项选择题 哪一项是协调活动中最佳识别设计范围的描述？（）
单项选择题 改进计划应该在生命周期变化的什么时候被评估其作用？（）
单项选择题 RACI模型的作用是（）。
