单项选择题
由于信息技术的发展，智慧酒店应运与而生，这属于服务设计与开发动因中的哪一种（）
A.实现经营目标的需要B.提高竞争力的需要C.平衡服务供求的需要D.技术进步的推动
单项选择题 加快现有的服务速度、增加花色、提高服务等级等，这种做法是（）
单项选择题 服务企业通过多种方式达到并保持全面成本领先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
单项选择题 关于服务竞争要素，以下说法错误的是（）
