问答题
简述办税服务厅规范化建设“七个统一”的内容。
统一布局要求、统一标识管理、统一窗口设置、统一优化流程、统一功能区划分、统一信息公开、统一考核评议。
多项选择题 投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定，原则上（）。
多项选择题 行政效能投诉的范围包括地税机关及其工作人员在实施（）时影响行政效能的行为和事项。
多项选择题 以下哪些项目是行政效能及纳税服务投诉管理工作应遵循的原则。（）
