判断题 港澳台居民居住证可作为有效证件单独使用。

判断题 个人客户定期存款三年需申请利率上浮时，应由二级支行有权人进行审批。

判断题 居民在双挂优化实时处理的情况下，可作挂失销户或挂失换卡处理。

判断题 按简化上传远程授权业务的相关规定，凡介质同时满足”划磁“及”输入密码“这两个条件的所有交易均可不上传该介质。

判断题 如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票，需客户办理挂失申请书挂失后，方可进行解挂处理。

判断题 U盾客户如需将支付限额调高至超出默认范围的，可自行在网上银行或手机银行申请办理。

判断题 对于客户现场划卡输密的业务退回网点待修改时，必须确认失败，不得重新提交。

判断题 严禁客服经理将本人章、证、密码或系统权限等交他人使用，严禁使用他人章、证、密码或系统权限等办理业务。

判断题 严禁客服经理泄露银行商业秘密和客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除客户信息，或将客户信息资料带离本.行。

判断题 智能业务应向客户本人确认业务办理意愿，在其他人员陪同办理时可以由陪同人员代替确认。

判断题 可以单人开启智能设备和进行核算要素的加装、清点、上缴和交接等操作。

判断题 现场审核必须亲见客户面对面进行，严禁远距离或仅凭电子影像进行审核。

判断题 外箱钥匙用毕，应由其保管使用人员在监控下签封，放入由双人掌管密码的保险柜保管，不得随身携带。

判断题 内箱钥匙在日间可由钥匙管理人员随身携带，妥善保管。

判断题 客服经理临时补位厅堂期间，不得中途离开营业网点。

判断题 会计档案调阅，外部查阅会计档案应进行相应登记，内部查阅会计档案可以不登记。

判断题 营业网点受理挂失的，客户须凭本人有效身份证件办理。如他人代办的，代办人须提供持卡人和代办人双方有效身份证件，客服经理应与代办人核实系统中留存的持卡人相关信息。

判断题 凡需业务经办人员进行挂账处理的业务，不需经业务授权人员审核签批。

判断题 个人外汇账户按交易主体类别和交易性质进行管理。按交易性质分为经常项目和资本项目，资本项目账户包括外国投资者投资专用账户、投资并购专用账户和特殊目的公司专用账户。

判断题 对无法即时核对账户本人身份证真实性的，不得使用密码实时重置处理交易功能。