判断题 如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票，需客户办理挂失申请书挂失后，方可进行解挂处理。

判断题 U盾客户如需将支付限额调高至超出默认范围的，可自行在网上银行或手机银行申请办理。

判断题 对于客户现场划卡输密的业务退回网点待修改时，必须确认失败，不得重新提交。

判断题 严禁客服经理将本人章、证、密码或系统权限等交他人使用，严禁使用他人章、证、密码或系统权限等办理业务。

判断题 严禁客服经理泄露银行商业秘密和客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除客户信息，或将客户信息资料带离本.行。

判断题 智能业务应向客户本人确认业务办理意愿，在其他人员陪同办理时可以由陪同人员代替确认。

判断题 可以单人开启智能设备和进行核算要素的加装、清点、上缴和交接等操作。

判断题 现场审核必须亲见客户面对面进行，严禁远距离或仅凭电子影像进行审核。

判断题 外箱钥匙用毕，应由其保管使用人员在监控下签封，放入由双人掌管密码的保险柜保管，不得随身携带。

判断题 内箱钥匙在日间可由钥匙管理人员随身携带，妥善保管。

判断题 客服经理临时补位厅堂期间，不得中途离开营业网点。

判断题 会计档案调阅，外部查阅会计档案应进行相应登记，内部查阅会计档案可以不登记。

判断题 营业网点受理挂失的，客户须凭本人有效身份证件办理。如他人代办的，代办人须提供持卡人和代办人双方有效身份证件，客服经理应与代办人核实系统中留存的持卡人相关信息。

判断题 凡需业务经办人员进行挂账处理的业务，不需经业务授权人员审核签批。

判断题 个人外汇账户按交易主体类别和交易性质进行管理。按交易性质分为经常项目和资本项目，资本项目账户包括外国投资者投资专用账户、投资并购专用账户和特殊目的公司专用账户。

判断题 对无法即时核对账户本人身份证真实性的，不得使用密码实时重置处理交易功能。

判断题 客户基本信息包括客户在银行开立账户时提供的基本信息资料和日后在银行办理各类业务过程中形成的活动记录。

判断题 零售业务面对数亿个人客户，蕴含着大量有规律有价值的数据信息，是最能发挥大数据应用优势的业务领域。

判断题 客服经理明细轧账以当日待轧账交易明细为基础，客服经理依据客户原始凭证或记账凭证逐笔录入交易的发生金额、笔数等信息，由系统自动进行逐笔核对，直至所有明细记录全部轧平。

判断题 表外账户是主要用于对或有事项、委托代理和备查登记类等进行核算的账户。