单项选择题
当网点关门时遇到客户着急办业务，不正确的做法是（）。
A.热情接待，不得回绝 B.到下班时间，不再办理业务 C.确实不能办理，使用语歉 D.想办法提出解决问题的方法
单项选择题 接打电话后需要挂断电话，一般情况下（）。
单项选择题 在站立迎接客户时，双手应如何摆放（）。
单项选择题 （）是一个企业价值判断标准和行为准则，反映企业的指导思想和目标追求。
