多项选择题
客户服务中心是通过电话、视频、网络等多媒体为客户提供（）等综合化服务的联络中心。
A.咨询 B.交易 C.交叉销售 D.企业金融
多项选择题 客服中心可以利用以下哪些信息技术接入（）。
多项选择题 现代化客服中心能够帮助企业（），从而提升企业的综合能力。
单项选择题 截至2018年，银行客服中心自助语音客户满意度连续（）年高于98%
