多项选择题
下列关于客户的内涵描述正确的是（）
A.客户不一定是生产商的用户B.客户一定是产品和服务的最终接受者C.对企业而言，批发商、零售商不是客户D.内部客户和外部客户、个体客户和组织的客户都统称为客户
多项选择题 建立客户服务信息数据库，其作用主要有（）
多项选择题 关于客户资料卡建立后的管理，下列表述正确的是（）
多项选择题 下列关于按行为变量细分市场的表述正确的是（）
