问答题
试述企业如何化解顾客对质量风险的顾虑。
企业为化解顾客对质量风险的顾虑，可从以下几个方面着手：（1）突出质量第一。高层管理人员真正投入质量管理活动，......
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问答题 服务企业如何来实现信息的沟通?
问答题 服务质量差距分析模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距?
问答题 服务市场营销的要素主要是什么?
