问答题
服务质量差距分析模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距?
服务质量差距分析模式表明，提供的服务可能存在的差距主要为：（1）顾客预期服务与管理者认知的顾客预期之间，由于......
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问答题 服务市场营销的要素主要是什么?
填空题 服务具有无形性、同步性、异质性及（）的特征。
填空题 为增强促销效果，尽量使用（）作提示。
