单项选择题
从管理科学的角度来考察,CRM源于()理论。
A.以客户为中心B.快速反应C.市场营销D.资源整合
单项选择题 在客户回访之前,首先应该()。
单项选择题 对待客户的适度承诺能有助于打造客户的忠诚度,应遵循()原则。
单项选择题 气氛控制技巧由联合、()、依赖、觉察组成。