单项选择题 沟通过程中输出者、接受者、（）、沟通渠道是影响沟通效果的四个主要因素。

单项选择题 （）组织结构是最简单的一种组织结构类型，是一种低复杂化、低正规化和集权化的“扁平”结构。

单项选择题 不属于物流服务特征的是（）。