单项选择题
下面哪些不属于棘手病人的行为与心理表现（）
A.有自暴自弃倾向 B.少言寡语 C.喜欢对医生发号施令 D.对治疗效果过高期望
单项选择题 在倾听患者诉说就诊的不适感觉时，下列哪项不妥（）
单项选择题 下列哪种做法对化解冲突不利（）
多项选择题 下面哪项是正确的倾听技巧（）
