多项选择题 客服中心常用的激励手段可根据（）划分

判断题 根据双因素理论，当保健因素很好时，它不仅消除了不满意，也会产生积极的态度。

判断题 根据马斯洛提理论，人必须做称职的工作，这样会使他们感到最大的快乐。