多项选择题 因为质量管理是涉及邮电企业各个部门和全体职工的一项综合性管理工作，所以在具体建立质量责任制时，不能要求一次成功面应本着（）逐步充实完善。

多项选择题 分析影响通信质量的原因时，除了分析人员、设备、材料操作和环境五大因素外，邮电企业还应加强分析（）等因素。

多项选择题 在邮电质量指标考核中，计算通信质量稳定提高率需要使用的数据有（）。